第一.快餐定律
一个快餐店的上司，为了控制成本，自以为聪明的他想出了一个绝招，将其特色的招牌:鱼子酱汉堡包的成分改动了一下，他先是减少了1克鱼子酱，然后又减少了肉和蛋黄酱的分量。后来，那些经常光顾的顾客就开始埋怨:汉堡包的口感比以前差多了。于是，流失了大批顾客，他的生意也每况愈下了。

第二.果汁定律
某董事长规定大堂经理完成一个任务:天天早上为900名客人提供新鲜的橙汁。第一位经理一口答应:“没问题。”而事实上，他根本无法完成这个苛刻的要求。第二位经理则忙于解释，他根本做不到，因为这对他来说，那是个不可能完成的任务，他最多只能提供浓缩果汁。这个人的解释很老实，但作为上帝的客人肯定不太满足。而第三位经理则很聪明，他说:“这是个有难度的任务，但我会竭力完成它。不过，这需要不小的花费，需要增加人手和预算……”
面对有难度的挑战，你要明确表达愿意承担责任。当然，要了解清楚，这个项目是否太过于耗费精力，是否能实现。因为别人一般不看过程，只看结果。因此你要对他明确地说明其中的困难，让他明白你的努力和付出。若别人能在他人后退你上前请命的风浪中看出了你的能力，那么，无形中你的工作表现会加分不少。

第三.薯片定律
薯片是高热量的不健康零食，但很多女孩却爱不释手，她们永远地爱上了这些油炸小零食，一口接一口，停不了手，停不了嘴，对它们的喜爱早已超出了对一般食物的满足，而成了精神上的依靠。这是种习惯性的心理依靠症。
善于发现别人最希望的“口味”，并努力让自己符合这些要求，投其所好，这绝对是真理。比如说，上司喜欢图表形式，那就多做点图表给他看，无论是会议行程，还是度假安排。这不仅显示出你对上司喜好的尊重，长此以往，他会觉得你是一个不可或缺的得力助手。