看看小卖家对淘宝商城的回应:
淘宝商城在今天下午对我们中小卖家的疑虑进行了回应和解释,应该说这是淘宝商城力争通过对话解决争议的良好开始,然而本次事件涉及的大部分问题,解释并没有给出让我们中小卖家口服心服的理由,针对淘宝解释,做出如下回应:
1、解释中说"和卖家开始沟通是两个半月前的开始的",这个完全是自欺欺人,淘宝5万商家可以作证,2个月前网上疯传淘宝明年的年费和保证金要涨价,但是淘宝却在20天前自己辟谣说,没有这事。谈何两个半月前开始沟通,谣传算是沟通么?
2、解释中说"YY群中加上淘宝网卖家也不足1000名",也许淘宝商城工作人员不屑于在频道中倾听,但是如果你在里面坚持倾听了4天的话,就会发现,卖家何止1000,最少有10000名,在里面也未曾听到职业差评师、炒作信用者的发言,据实时监测证明,里面短暂发言的中小卖家就不止5000名,他们说的话题全部都是指向淘宝相关规则的,只能说,这次事件是长期以来中小卖家与淘宝矛盾的总爆发,你们以为这次事件是偶然性的么?
3、解释中说"调整技术服务年费只是帮助大家提升服务品质的手段",众所周知,技术服务年费是商家支付给淘宝作为其提供交易平台及日常技术维护产生的费用,与商家服务品质相关的应该是保证金,技术服务年费是直接与淘宝相关的,因此,怎么能说调整技术服务年费是帮助大家提升服务品质的手段呢?
4、解释中说"保证金是冻结在商家自己的支付宝账户上面,我们没有权利也不可能挪为他用",果真如此么?解释中说 "商家一旦被发现售卖假货,将被扣除保证金,并被立即封店,"假一赔五"赔偿消费者"。那么就意味着,你可以在保证金被冻结的情况下,做出扣除和赔偿的行为,换句话说,在买家不知情的情况下,对于资金的流向商城可以自主进行处理,如果这样,如何保证这么多的保证金没有被挪用?毕竟卖家看不到实际操作。甚至出现携款潜逃的,那么这个风险怎么承担?
5、解释中说"因为店铺生意的好坏,和在淘宝商城还是在淘宝集市,没有必然联系。""流量分配机制的标准从来就不是商城还是集市"。为什么那么多人宁愿死乞白赖的留在商城,不愿去集市?根本原因是平台分家,搜索却并没有分家。经常购物的朋友可以留意到,淘宝商城的产品和集市的产品在淘宝网首页的搜索中是混合在一起,最关键的是,商城产品的排名是在最前面的。关于人气排名先后的利弊不说大家都懂的,这样的搜索排序如何保证将来集市的流量?