话说在2011年7月7日，这个中评下来的时候，乌云蔽日，这店掌柜的眼泪当时就拉不住了，心情好崩溃。由于买家的收货人和收货地址是TA的一个朋友，我们不好直接打电话叨扰。
这位香港妈妈的收货地址是深圳的，因为TA的朋友经常往返深圳和香港两地，所以，朋友帮忙带过去香港，可以省下快递费用，发到香港的运费至少要30元的。
货品在2011年7月5号被这位香港买家的朋友蔡先生签收。
中评之后很长一段时间，也就是7月28号，抱着试试看的心情，掌柜的给这位买家的收货人发了信息，但是对方因故没有给到买家的联系电话，所以，只能在旺旺上望穿秋水。
时隔70天之后，2011年9月16日晚，叮咚声响，小卖家意外地接到了这位香港买家的致歉信息，中评生效到此，时间整整跨越了70天。
虽然买家的回应来得有点慢，虽然中评更改时效已过，中评已经不能更改，但是掌柜的内心感到被理解的一点点欣慰，感到被信任的一点点温暖，至少，大家有了沟通，有了理解。
这位香港买家的沟通很真诚，TA不知道中评的影响和严重。而对于购物的不满意，TA不知道是可以联系卖家进行沟通的，唯有在评价里说了说。等待TA再次有空上线旺旺的时候，看到留言和评语，才发现原来有问题是可以沟通解决的呢。
从这个事情，我们深深体会到，沟通的力量。很多误解的前提是不沟通或是根本就不给沟通机会。
在淘宝购物的时候，部分买家朋友在收到货物不满意的时候，情绪很是急躁，觉得卖家肯定不负责任了，怎么办！！！甚至有些买家不了解也不知道是可以跟卖家沟通解决的，下意识不声不响就直接给了中评，结果很悲催。而在评价的时候，买家也不知道这中评对卖家的影响。
以下是曾经向这位买家在深圳的代收货人发的联系信息，期盼对方可以给到买家的联系方式或是转告买家相关信息。
可是当时还没没有达到效果，不多时，中评就已经生效了。
还是很感谢这位买家，真心希望所有的淘宝买家和卖家都多一点沟通多一点理解，遇到问题积极解决，淘宝淘的不仅仅是宝贝还有心情。