北京的柏女士（化名）是华堂商场的老顾客了，她经常光顾位于北京市北四环路的华堂商场亚运村店。长假期间，她和家人又一次来这里购物，购买了家居必备品和食物。

    “结账的时候一共200多元，当时感觉没买多少东西怎么花了那么多钱。”柏女士在电话里对慧聪网说，“但是也没有细究，付款结账完就去取车准备离开了。”

    返利网快讯：到了华堂的地下车库，柏女士看到垃圾桶就想把购物小票丢弃，但忽然意识到汽车出库时可能需要出示购物小票，于是她拿出了小票，“我也是下意识的一瞥，看到有一个收费56元，”柏女士回忆说，“马上感到不对，因为没有任何一个东西价格要50多元的。”于是柏女士仔细看起来，发现了问题所在，她购买了一份烙饼，单价是3.5元，但是购物小票上烙饼的购物数量是16个，总价是56元。

    1份烙饼变身为了16份，看来大有文章。柏女士马上返回商场，找到当时的收银员要求解释。很快，华堂的值班经理也赶了过来，“询问的事情经过后，那个经理说是打错了，要退还差额。但是我不同意，我觉得不能那么简单。”柏女士说，“来华堂我是购物，华堂多收了钱，不能就单单退钱了事，我不但要说法，还要华堂赔付10倍金额。”

    在柏女士看来，这么做是完全有理由的，因为她遭遇在华堂遭遇此时不只一次：“我上次买了鞋刷子，20多元，我就买了一个，到家一看小票，收了2个的钱。因为当时已经到家，再赶过来20多元还不够出租车费，所以就吃了个哑巴亏，没想到这次故伎重演了。我完全有理由相信，在别的时候，在别人身上，华堂商场也有这样的行为。”

    不仅因为被坑过两回，柏女士另外一个要求赔偿的理由是，在华堂有这样一个规定，凡是在店里偷盗东西的，不但要追回赃物，还要求偷盗者承担十倍的赔偿。“我就在这家华堂看到过，有人偷了一把伞被发现了，华堂不依不饶，让他赔偿了伞价的10倍。”柏女士说，“华堂多收我钱，我也有权力要求他们赔偿我10倍的金额。”

    但是柏女士的要求被无情的拒绝了，据柏女士反应，在那天进行沟通的时候，华堂商场的经理一开始邀请我们到办公室坐下来好好商谈，结果，等我们要去办公室的时候，别的工作人员出来阻拦，不许我们进去，再找那位经理就找不到了。 （慧聪网）