中国互联网络信息中心最新发布的第26次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿。如今，许多消费者有过这样的经历，购物消费之前习惯上网查看各路网友的评价。以前多集中在汽车、数码电器等大手笔的消费上，眼下，甚至美食、做发型等，年轻消费者也热衷在网上事先讨论一番。他们往往在互联网上花费大量的时间，把网络空间看做现实社会的替代品，在互联网上学习、交流等。

这些喜欢网谈讨论消费的网友多以年轻白领和80后、90后的学生为主，且女性比男性在购物时更依赖网络。

因而，在中国也催生了不少商品点评网站，人们可以利用这个平台来建立联系、谈论兴趣爱好、交换信息和内容。很多白领就发现自己越来越依赖于网络上的反馈来左右自己的消费决策,包括应该购买什么品牌、哪里去购买，或者是去哪旅游、看什么景点、去哪吃饭等。

这种由消费者评论和论坛讨论直接影响他们的购物决定的方式可以吸引新的消费者，但有些商家却担心被竞争对手利用，上网攻击对方，蛊惑消费者抵制购买。例如最近深陷“致癌门”事件的霸王洗发水就遇到类似的问题。

但更多年轻消费者对这一新型网络平台表示欢迎，他们认为消费可以进行双向交流，鼓励消费者之间的对话。同时，他们通过象易买吧返利网这样的购物返利网站进行购物和评价商家的价格和服务，他们还利用网络的力量进行团购或代购服务以获取更多优惠，或者组织对某个商品抵制活动。此前，中式快餐巨头真功夫被曝“排骨门”后，便有六成网友表示不再去真功夫消费。

最近，美国罗兰贝格战略咨询公司公布的调查报告也应证了以上的说法，调查显示，网络的力量可以迅速成就一个品牌，也可以对其造成严重打击。数以百万计的中国人通过网上聊天室和开心网这样的交友网站分享对商品和服务的感受。单单汽车聊天网站每月就有大约1300万条用户评论。随着越来越多中国人开始上网，网上聊天的地方越来越多，网谈成为一种重要的交流形式。