根据艾瑞咨询发布的2010年第二季度中国电子商务市场监测数据显示，2010第二季度，中国电子商务市场整体交易额规模稳定增长，环比增长 10%，达1.1万亿元，网络购物交易额份额维持在9.9%， B2C电子商务市场持续回暖，交易额规模也稳定增长。 面对如此巨大的市场，企业的诚信问题成为了网络购物人群越来越关心的话题，我国某些B2C行业的“诚信门”事件时有发生导致众多企业因此也面临大众的诚信拷问。

　学历“造假门”事件这厢刚刚唱罢，“奥瑞希纳”假药的网上售卖被曝光又闹的沸沸扬扬，OK镜穿马甲再现网购江湖，一时间，“诚信”话题再次成为社会热议的焦点，个人诚信、企业诚信已经成为了中国特色式发展的瓶颈问题，尤其是中国的电子商务行业，其虚拟性、不确定性，使得“诚信”二字成为了行业的试金石。

　　诚信“吃亏”吗？纵然诚信可能会带来一点点小的利益损失，但是纵观长远，诚信一定是企业生存以及长久发展之根本。易买吧返利网的鲁经理认为，诚信永远是根基，优秀的电子商务网站一定会非常重视自己的信誉。一般用户网购时都会通过用户评论这样直观的指标来判断该网站的口碑以及信誉度，导致为数不少的网站会刻意删除一些负面的信息。易买吧返利网从第三方的角度把真实的用户意见完全展示，这种与用户真实互动的行为赢得了用户的尊重从而形成了口碑传播，甚至大过广告宣传的效果。

　　针对近期一系列“造假”事件导致的诚信缺失，电商业内的专家也提出了自己的“五心四不”：产品来源安全可靠，产品描述无夸大隐秘，货到付款安全稳定，物流渠道快捷放心、售后服务温馨贴心，绝对不以假促销吸引用户关注，绝对不以夸大报道吸引用户参与，绝对不可以次充好，绝对不能敷衍用户的投诉。

　　电子商务行业本来就是一个虚拟的交易平台，这就要求该行业的从业人员必须坚持以诚为本的经营理念，用高效、诚实、信用的商业准则服务于每一位终端用户，这是B2C企业的责任，也是电子商务发展的根本，无论B2C，还是返利网站，团购网站，都应遵循的准则。