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“商务融合”:电子商务的明天?

关键字:电子商务,商务融合,

发表日期:2010/7/29 13:56:03

 7月1日,《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》正式实行。这个被解读为向网商收税作准备的《办法》,在业内看来,它必将促进网店与实体店加快融合。因为,《办法》规定网商必须实行实名制,造成收税之声越来越紧。在这样的背景下,有实力的网店会考虑加大实体店建立力度,“反正都要办照收税,为何不开实体店以增加销售渠道呢?”这应该是目前不少网商的心态。

  如果网店大举进攻实体店,那么实体店一定会加快电子商务进程,以此进行反攻。看来,一场融合的战争就将在电子商务与传统商务之间打响。那么,面对这场大融合,各路商家都作好准备了吗?

  中国互联网络信息中心数据显示,2009年我国网购金额约为4000亿元。中国百货商业协会会长楚修齐也曾透露,我国2009年在网上购物的消费者共有1.3亿。有市场调查公司预计,中国网络购物人数到2012年将超过3亿,到时中国个人网购金额将达到8000亿元以上。可见,电子商务市场在我国已经越来越兴旺繁荣了,并且发展前途远大。

  当电子商务发展到一定成熟度,并开始形成对传统商务的冲击时,各种传统经营模式必将向电子商务融合。因为面对电子商务这一新兴的市场,传统企业不可能“无动于衷”,甘愿失掉分食这一大蛋糕的机会。反之,成长起来的电子商务企业,其要想与传统商务分庭抗礼,甚至超越它,也不可避免地要渗透到传统商务领域去,一定会大举反攻。最后形成的就是互相融合的经济现象。


  面对如今越来越激烈的市场竞争,在市场行销模式的融合上,各商家表现得相当积极,已经呈现出多样化局面。

  其一,传统企业独立建电子商务网站。这是典型的B2C直销模式。作为中国本土头号体育用品制造商的李宁公司,“李宁官方商城”这一电子商务网站上线运营,被寄予了增长亮点的重托。在试水一年之后,其销售额增长了12倍。据称,到2009年,该商城会员人数超过6万。李宁公司负责人说,“这个虚拟专卖店的魅力在于,它把在传统渠道中旗舰店的购物快感和线上浏览阅读产品的乐趣相结合了”。

  一般地讲,能够有实力独立建电子商务网站并取得成功的,都是那些名牌中的名牌企业。比如联想、戴尔等,这种企业他不愿意被淘宝网所“劫持”。

  其二,传统企业与电子商务平台运营商合作经营行业电子商务网站,这就是B2B2C模式。这一般是知名度不那么高的企业,借助比较有名的电子商务平台运营商的平台来实现经济增长。

  其三,传统企业在第三方电子商务平台开网店或发展渠道,这也是B2B2C的模式。像古越龙山绍兴酒公司等这些大批的中小企业,他们采取了借助淘宝网的人气来开网店拓展业务,快速达成目标的几率会更高。这同时也是我国很多中小企业开展电子商务的做法。

  其四,网店线下建实体店。现在,网店开线下店正成为热门。此前,凡客诚品将开线下店的谣言,以及创始人陈年辟谣的举动,路人皆知这是一个借网店开实体店的热门话题所进行的炒作,从而为他开实体店作很好的铺垫。不过,伴随最近的拍鞋网线下开连锁实体店等事实,他们有一起将网店建实体店推向一个小小高潮的态势。


  虽然融合大势所趋,但是并不是一融合就会解决所有问题,如果网店与实体店二者的关系不处理好,就很难达到相得益彰的效果,甚至会起反作用。事实是,网店与实体店融合的难点很多。

  首先是模式难点,无论是传统企业开网店,还是网店开实体店,实际都相当于新开一家公司,新公司与原有公司经营模式完全是不一样的,如果还沿用旧有人马旧有管理应对新的公司,那十之八九会出问题,解决办法是组建新的团队,建立新的管理体制。当然,如此一来,你还要权衡成本风险,一定要考虑清楚自己有没有同时开实体店和网店的实力。

  其次是定位难点。主要是指选择的经营项目上,并不是所有的项目都适合线上线下融合经营,如果选择不正确,就会很难融合甚至失败。实践告诉我们,一定要选那些既适合网上销售又适合实体店销售的商品,只要是能同时满足线上线下消费者需求的商品,才有可能同时进行线上线下销售,达到自己实现扩大销售渠道的愿望。


  第三是价格难点。网店以价格低为优势,实体店因场租、人力、税收、库存等,经营成本肯定要高,面对自己经营的同一商品,网店和实体店的不同价格所带来的销售问题,你如何去权衡?实际上,把定位解决好了,就能解决好价格难点。因为线上线下都适合经营的商品,一定能满足不同的消费群体,而不存在价格的问题。

  第四是管理难点。这里说的是对线上线下两种经营模式所产生的经营数据的管理难点。如果两种数据不能互联,那么网店所需要的库存、物流都得不到及时响应,影响运营效率不说,需要两套管理系统成本也增加了

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