如今,网络团购成了时尚的消费方式,消费者参加网络团购辛苦“砍”价,甚至有消费者汇去钱款,却最终杳无音信。负责互联网商业消费申诉的国家工业和信息化部12321举报中心近期接到与团购网站有关的诈骗陷阱方面的投诉开始增多。
网络举报中心向消费者列出了团购网站设陷阱的主要方式。一种是“克隆网站”,比如“京东商城”与“京都商城”,就是陷阱网站采用与知名网站类似的名称、界面,以蒙蔽网民。一种是 “商品信息误导”陷阱,在网站上团购的照片与实际不一致。一种是“服务”陷阱,提供团购服务的商家对“团购”客户另眼看待。一种是带“附加条件”,部分团购信息看似极为优惠,但加上了“附加条件”,实际带来的优惠明显减弱。还有一种是“团购量”陷阱,利用虚假的团购人数造成热抢的假象。
据了解,12321网络举报中心公布了全国大约有500多家团购网站,在这众多网站的背后隐藏着诸多诱导消费陷阱或骗局。12321网络举报中心对投诉诈骗的信息分析表明,这些诈骗陷阱常以低廉的价格和虚假的优质服务来获得网民信任,从而布下陷阱圈套,吸引网民上当受骗。
12321举报中心通过核查发现,团购相关诈骗或诱导消费的花样虽然不断变化,但大都离不了“低价和优惠”的路子。
如果发现此类诈骗信息,应及时拨打公安机关110电话报警,或向12321举报受理中心进行举报。举报方式为(1)电话:010-12321;(2)互联网站:www.12321.cn;(3)电子邮箱:abuse@12321.cn;(4)WAP网站:wap.12321.cn;(5)短信:在您要举报的短信内容前面输入被举报的号码,再加“*”号以隔开后面的短信内容,然后发送到 “12321”;
12321举报中心给团购网民几点自我保护建议:
1、看团购网站是否公司化运营,网站版权页面有无运营企业名称及地址、电话、负责人等信息。优先选择专业团队运营的、规模较大、口碑较好的团购网站。
2、不要被价格和折扣迷惑,团购前要看清网站对商品的细节描述、消费规则,多与网站客服联系,咨询清楚后再下单,且要注意保存相关消费凭证。注意团购网站及相关商家的知名度、口碑和服务能力。
3、团购网站需要人气来烘托,消费者要明辨其中的虚假和交易数据。不要盲目跟风下单,要根据自己的需要购买。
4、数额巨大的团购一定要谨慎。一定要使用第三方支付担保交易的方式,或要求货到付款;不能随便将巨款通过网银预付给对方。