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网购引爆家电销售渠道格局变化

关键字:网购,家电销售,渠道,购物

发表日期:2010/8/7 11:58:25

传统连锁渠道:“苏美”争霸依旧

  今年,苏宁的扩张,除了在内地不断增加门店数量外,还迈出了国际化的步伐。从入股日本LAOX株式会社,到收购我国香港镭射电器,苏宁开始试水国际化发展。  
   
  国美在经历了高层变动之后,近日宣布重启扩张战略,计划在今年下半年新开有效门店120家。资深分析人士表示,国美此举是在与苏宁进行店面竞争,深层意图则是刺激股价。今年,国美方面透露的未来5年战略规划显示,国美在网络布局方面强调有效扩张,着重地区规模优势,在一级市场将持续进行网络优化,在核心商圈开大店和有效门店;在二级市场,实施新的供应链整合,并对二级市场进行渗透。到2014年,国美电器将实现有效门店2000家的目标。
   
  
  合作升级

  事实上,在激烈的竞争中,两大全国连锁渠道商意识到与家电企业合作的重要性。近两年,苏宁、国美与家电企业的合作进一步密切,围绕两大连锁渠道,家电企业大单频出。

  苏宁方面,美的、海尔、三星相继加入苏宁“百亿伙伴俱乐部”,三星与苏宁电器签署的2010年度战略合作协议中,双方确定的100亿元销售目标相比2009年58.8亿元的规模,增长了70%。在2010美的苏宁战略合作峰会上,双方企业高层确定了近100亿元合作目标,实现55%以上的增长。此外,苏宁还成为惠普在中国地区唯一的直供渠道商等。
   
   
  在国美方面,与家电企业签订的大单也频频出现,而且合作向企业品牌战略、市场推广多个层面推进。今年,LG电子与国美电器签订2010年合作协议,确定包括彩电、空调、冰箱、洗衣机、手机等全产品线合作目标为93亿元,国美电器成为LG集团在中国的最大渠道商。双方还围绕年度销售目标,明确了营销策略,购物从产品引进、推广宣传、信息系统对接、市场拓展等各个层次进行规划,以确保战略目标的实现。
   
  不论是与企业签署大单,还是将合作向更深层次拓展,或是跟运营商合作,两大连锁渠道之间的竞争不断升级。

 
区域渠道:诸侯结盟固守乡镇市场 

  联手抵御全国连锁

  7月6日,汇银家电、浙江百诚、东南电器、绵阳家福来电器、华中通信广场、银川新百东桥电器、厦门三峡国贸等60余家来自三、四级市场的区域家电连锁商共同组建了自愿联盟合作组织——— 全国消费电子渠道商联盟。
   
  虽然中国家用电器商业协会理事长朱仁和明确表示,此次三、四级市场渠道商自愿结盟的最主要目的是希望这些在当地占据主导地位的家电零售企业能共同促进中国三、四级家电市场的发展,不过,区域渠道联手抵抗日益向三、四级市场渗透的全国连锁渠道的态势依然十分明显。
   
  随着家电下乡等一系列家电消费促动政策的实施,三、四级家电市场释放出巨大的容量,引发了家电企业和渠道商的广泛关注。在这个广阔的市场,全国连锁渠道的覆盖率较低,而一直扎根于三、四级市场的区域连锁具备更多的地缘优势。

  主战场在乡镇

  这一联盟的成立,与其说是区域渠道商与全国连锁商的一种抗衡,不如说是区域渠道商避开全国大连锁商锋芒而采取的一种竞争策略。
   
  联盟中的江苏汇银可谓非常有代表性。江苏汇银总部设于江苏省扬州,销售及售后网络覆盖江苏省及安徽省27个城市、地区,有超过360个网点。“我们发现家电销售中的50%是农村人进城购物的,而且这个比例呈逐年上升趋势。”
   
  由此,江苏汇银确定了农村发展战略,把基础商业模式分为三个层次,第一个层次是在城市市场建自营店,第二个层次是每一个乡镇,有 1~3家加盟店,第三个层次是在每 2~3个乡镇之间,建一个售后服务连锁。
   
  今年3月,汇银家电在香港上市。汇银将坚持商业模式,致力于发展成为立足扬州、以江苏为中心、布局华东、辐射全国的家电连锁企业。
   
  江苏汇银仅仅是区域渠道商的一个缩影,事实上在湖南、湖北、江苏等多个区域,都存在扎根当地经营多年的渠道商。这些渠道商的销售规模虽然与全国连锁渠道相比还存在较大差距,但是借助“亲情营销”模式以及在资本市场上的运作,也具备了不小的实力。
   
  由于在一、二级市场,全国连锁渠道的份额已经超过80%,区域渠道要继续发展,只能立足本地市场,加速辐射周边三、四级市场。未来,区域渠道商与全国连锁渠道商竞争的主战场将集中在三、四级市场。

  网络渠道:异军突起 受年轻消费者青睐

  网购新军崭露头角

  足不出户,家电送上门,网上购物就是如此方便。近两年,京东电子商城、世纪电器网、淘宝网纷纷开始销售家电产品,销量迅速攀升,让业内开始越来越关注这一新兴渠道。
   
  有调查数据显示,2009年中国大家电网购规模约35.5亿元,较2008年增长111.31%。另据中国社会科学院发布的《商业蓝皮书》显示,2010年家电网购总量预计比2009年增长1倍,将突破800亿元。

  淘宝商城电器城从7月12日开始推出“品牌日”以来,第三日单日成交超过900万元。其中,联想笔记本售卖量达172台,奥克斯空调则单天卖出490台。

  在京东商城,记者点击多款空调、冰箱产品查看,部分热销机型销量达到数百台,跟帖的消费者有不少提及购买的产品价格优惠。今年6月18日,京东销售额突破1亿元,订单量接近15万张。从上半年的销售情况看,京东商城CEO刘强东认为京东今年可以轻松完成预定的100亿元销售目标。“京东突破百亿元销售规模,它的平均增长速度能达到100%以上。5年后,京东的销售规模有望超过千亿元,到2014年将超过国美和苏宁的销售额。”刘强东对未来的发展充满信心。
   
  当然,这些销售量和传统渠道销售量相比,还相差很远,但是网络渠道的快速增长态势却让传统渠道商和家电企业不得不给予重视。当前,80后、 90后消费者不断增多,这部分消费者的消费理念已经发生改变,不少这个年龄段的消费者已经接受在电脑前完成购物的方式,并认同其带来的便捷性。未来10 年,这部分消费者将成为消费的主要群体,网络购物的趋势,已经不可阻挡。

  传统渠道打压

  当然,面对新兴的网络渠道,传统渠道也有自己的举措。今年1月25日,苏宁易购正式上线。苏宁电器高层表示,苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟,苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络,和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、百度新浪等网站倾力合作,力争用 3年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额,将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站,强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”,全面创新连锁模式。
   
  而对于当前如火如荼的家电网购趋势,国美电器董事局主席陈晓近期表示,国美5年战略的核心举措是,卖场经营转化为商品经营,并围绕网络发展与单店效益并举、均衡发展的核心。
   
  国美电器在原有的电子商务(电商频道)平台上,重新规划了新的发展模式,国美新的电子商务将着重关注针对年轻群体的特色商品。在国美5年规划中,电子商务将实现150亿元的规模,占网购市场规模的15%。
   
  这也意味着,传统家电渠道已经启动了实体店与网络模式相结合的发展模式。目前,网络渠道发展的最大瓶颈在于物流与售后安装环节,尤其是物流。多数网购渠道商都倚重于物流公司,而物流公司并不对网购渠道商的服务负责,导致不送货上门、送货员态度恶劣、货物被损坏等情况时有出现,成为网购投诉的焦点所在。
   
  而传统渠道商进军网购领域则基本上没有此类后顾之忧,其相对完善的物流体系,可以及时支持网络订单和物流配送。在这个重要环节上,传统渠道无疑占据着重要的优势。传统渠道进军网络渠道也必然给新兴的网络渠道商带来严重打压。

  家电企业试水网销

  当然,在渠道商们“拼杀”的同时,家电企业的选择更为重要,是将货物交付传统渠道,还是自建门店,或是交付网络渠道,在很大程度上将决定渠道商的“胜负”。
   
  不过,总体来看,家电企业还是没有“将所有的鸡蛋都放在一个篮子里”,在渠道选择上采取了多元化的方式。多数家电企业还是倚重连锁渠道在一、二级市场的优势。
   
  此外,记者与不少家电企业负责人沟通得知,企业试水与网络渠道合作后,销量虽然还很少,但是增长非常快,不少企业已经非常重视这一渠道,甚至有企业开始涉足电子商务市场。
   
  继海尔、创维、海信之后,TCL、格兰仕自建的网上商城已于近日正式上线。家电巨头们纷纷搭建网上商城,似乎意味着家电企业正在酝酿着一场渠道变革。

  

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