罗兰·贝格最新发布的《中国消费者报告2010——品牌与口碑：深入理解如何打动今日的中国消费者》显示，消费者的需求因为价值观的不同而呈现多样化，年轻一代与中等收入人群通常选择充满乐趣与刺激的品牌，更注重产品设计；而年长一代与高收入人群选择商品时更注重产品效率与性能。价格，曾经是左右购买决策的因素，现在与品牌、质量和个人风格共同影响购买决策。 “我们再也不能把中国看作是一个单一化的市场。” 罗兰·贝格管理咨询公司大中华区总裁及执行合伙人常博逸说，“我们观察到中国消费者的需求正日益复杂且凸显个性化。”网上购物就来易买吧返利网

　　中国的网络用户数量在过去10年增长迅猛，从2000年的2300万户增加到2009年的3.84亿户。其中网络聊天用户，即网络口碑的力量在中国尤为强大。值得注意的是，在中国，“品牌意识”与“购买决策”受网络口碑的影响最大。罗兰·贝格的调查显示，56.3%的消费者最初是通过品牌的网络口碑认识某一品牌，而58.7%的消费者的购买决策是基于网络口碑讨论而做出的。　　

   近日，国际咨询公司罗兰·贝格管理咨询公司的一项调查显示，中国网络消费迅猛增长，近年来，网上购物的交易量平均年增长速度超过100%，互联网对消费者的消费行为影响越来越大。

与此同时，个人风格与时尚日益重要。中国消费者对个人风格的重视反映在他们对最新时尚产品的关注和日益强烈的个人主义上。越来越多的消费者紧跟时代潮流，他们中约有一半认为产品的风格比功能更重要。罗兰·贝格研究发现，超过1/4的消费者（覆盖所有级别的城市）购买新手机的原因仅仅是他们认为自己的手机已经不再时髦。在中国，手机的平均购买频率约为1年半，与成熟市场相当。网上购物就来易买吧返利网

　　根据罗兰·贝格的调查，中国的消费者不仅仅在网络上讨论并研究产品信息，同时也越来越多地在网上购物。网上购物的交易量在过去几年以平均每年超过100%的速度增长。虽然相比美国，中国网上交易量的绝对值仍处于低水平，但是中国网上交易的发展速度却是美国的5倍，而且未来还将继续高速发展，尤其是在线支付手段与安全系统建设也在不断增强。罗兰·贝格认为，与消费者进行有效的在线交流对企业的资源规划和营销管理具有重要意义。

　　罗兰·贝格的调查显示，网上购物就来易买吧返利网,品牌是促成购买决策的先决条件。在所调查的中国消费者中，74%的人愿为高质量的产品支付溢价，82%愿为高质量的服务支付溢价。